CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Bienvenue dans l’univers de Bien-être & Gourmandises !
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes de produits et services proposées par BIEN-ÊTRE ET GOURMANDISES.
En effectuant un achat auprès de notre institut, vous acceptez les présentes conditions générales dans leur intégralité.
PRESTATION :
Description des services :
Nous vous accueillerons dans un espace ouvert et ventilé où la végétation invite à la détente et la relaxation.
Vous serez bercés pendant votre soin par le bruit délicat de notre fontaine ainsi que la douce mélodie choisie à cet effet.
BIEN-ÊTRE ET GOURMANDISES propose une gamme de services et de produits liés au bien-être, tels que des massages, des soins du corps, des gommages, des produits cosmétiques, et d’autres soins spécifiques.
BIEN-ÊTRE ET GOURMANDISES s’engage à fournir les services tels que décrits lors de la réservation.
Le temps de soin indiqué pour chaque prestation comprend : l'accueil, la prise en charge ainsi que les différentes étapes durant vos soins.
Pour chaque prestation nous fournissons, pour les femmes et les hommes qui le souhaitent, des slips jetables ainsi que des serviettes de bains.
Si vous ne vous sentez pas à l’aise avec les slips jetables, il vous sera demandé de prévoir des sous-vêtements de rechange si votre soin nécessite de vous rincer.
Il vous faudra vous munir d’un paréo pour les prestations.
La consommation d’alcool n’est pas autorisée.
Nous nous situons dans un havre de paix, nous ne diffusons pas d’autres musiques que celles prévues pour nos soins.
Tout retard de votre part entraînera une réduction sur le temps de vos soins.
Afin de ne pas empiéter sur les rendez-vous suivants, merci de respecter la durée indiquée pour votre prestation.
Conditions d’accès :
Le client s’engage à respecter les conditions d’accès spécifiées par BIEN-ÊTRE ET GOURMANDISES afin de garantir la sécurité et le bien-être de tous les participants.
Le nombre maximum de véhicules autorisés au sein du domaine est de 2 par réservation, merci de privilégier le covoiturage .
BIEN ÊTRE & GOURMANDISES accueille sa clientèle 15 minutes au plus tôt avant les soins, nous ne disposons pas de salle d’attente, nous travaillons uniquement sur rendez- vous.
RÉSERVATION ET PAIEMENT :
Réservation :
Le client peut réserver sa prestation par téléphone, courrier électronique.
Les réservations sont soumises à disponibilité et seront confirmées par BIEN-ÊTRE ET GOURMANDISES.
Paiement :
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement peut être effectué en espèces, par carte bancaire ou virement.
Le paiement d’un acompte ou de l’intégralité des services souhaités doit être effectué au moment de la réservation.
MODIFICATION, ANNULATION, REMBOURSEMENT:
Les demandes d’annulation ou report transmises à BIEN-ÊTRE ET GOURMANDISES 48 heures avant la date et l’heure prévues de la prestation, ouvriront la possibilité d’un remboursement ou report de la prestation dans un délai n'excédant pas 1 mois.
Passé ce délai et jusqu'à 3 heures avant la prestation, l’acompte est automatiquement consigné et la prestation est reportable UNE SEULE FOIS à une date ultérieure n’excédant pas 1 mois.
Toute demande d’annulation ou de report dans les 3 heures précédant l’heure de la prestation donnera lieu à une pénalité de 30 euros par personne qui ne se sera pas présentée pour couvrir les frais qui auront été engagés pour la dite prestation (préparation culinaire et frais de prestataires).
Passé le délai indiqué sur le bon cadeau, celui-ci est perdu SANS DÉROGATION POSSIBLE.
La pénalité de 30 euros est valable également pour toute demande d’annulation ou de report dans les 3 heures précédant l’heure de la prestation
BIEN-ÊTRE & GOURMANDISES se réserve le droit d’annuler ou de reporter une prestation en cas de force majeure, d’indisponibilité du personnel ou de circonstances exceptionnelles.
Dans tels cas, BIEN-ÊTRE & GOURMANDISES proposera au client une solution de remplacement ou de remboursement intégral des sommes versées.
RESPONSABILITÉ :
BIEN-ÊTRE & GOURMANDISES s’engage à fournir des prestations de services de qualité et à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour satisfaire les attentes du client.
Cependant, BIEN-ÊTRE & GOURMANDISES ne pourra être tenu responsable en cas de non-satisfaction due à des préférences personnelles, des problèmes de santé spécifiques ou toute autre raison indépendante de sa volonté.
BIEN ÊTRE & GOURMANDISES se donne le droit de mettre fin à la prestation en cas de geste déplacé ou sous entendu à caractère sexuel, la prestation restera néanmoins due.
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES :
BIEN-ÊTRE ET GOURMANDISES s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses clients conformément à la législation en vigueur.
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation de services et ne sont pas communiquées à des tiers sans consentement préalable.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE :
Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux prestations, aux produits et aux documents fournis par BIEN-ÊTRE ET GOURMANDISES restent la propriété exclusive de l’institut.
Toute reproduction non autorisée est strictement interdite et pourra faire l’objet d'éventuelles poursuites.
La marque BIEN ÊTRE & GOURMANDISES à été déposée à l’INPI le 11 août 2022 sous le numéro national 22 4 890 896
MODIFICATIONS DES CGV :
BIEN-ÊTRE ET GOURMANDISE SE RÉSERVE LE DROIT DE MODIFIER À TOUT MOMENT SES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE.
TOUT PAIEMENT, ACOMPTE OU TOTALITÉ DU SOLDE, CONTRIBUE À L'ACCEPTION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES CI DESSUS.